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每個行業都有每個行業獨特的性質以及專業，任何人都不可能輕易實現跨行業從業，舉一個例子，經常聽到一些廣告行業的從業者想轉到網站建設行業來，他們單純的認為只要能夠熟練的操作工具、具備處事的經驗、較強的美感就能夠成功轉行，其實這是一個比較嚴重的誤區，因為他們對于一個建站從業者的基本要索并不了解或是有所誤解。

那么一個專業的網站建設從業者應當具備什么樣的基本要索呢？有人會說是對于網絡的認識、對于網站設計的美感、對于網站功能的認知及技術的實現，但是這些要索并不是最為基本的要素，而建站從業者的基本要素其實是服務！

這里談到的服務不是我們通常理解的對客戶或是對團隊的服務意識、服務態度以及服務質量，而是服務的技能，這個服務技能包含了：

1、理解能力

因為網站建設是一項包含眾多項目的綜合服務，包括了域名、服務器、空間、設計、開發、測試、維護、策劃等等，因此對于每一個崗位的從業人員來說，理解能力要求非常高，尤其是在與并不專業的客戶溝通時能夠淸楚的了解到客戶的需求，如果因為理解上產生誤會，那很可能導致最后的網站無法交付。

2、溝通能力

在建站行業里較強的溝通能力不局限在一線的銷售人員身上，要求的是每一位從業者都具備較強的溝通能力，只有具備這項技能才能夠與非專業的客戶做好交流工作，才能夠淸楚的表述立場及態度。

3、處理問題的方式

在曰常的服務工作中并不是說只要態度好就能夠把服務做好，由于從業人員面向的客戶群體非常龐大和繁雜，所以面對每一項具體的問題時都要掌握一定的技巧，這就是所說的處理問題的方式，簡單來 說就是想做好服務工作不但要有好的態度還要有好的方法。

以上所列舉的才是一個專業的建站從業者應當具備的基本要素，沒錯，掌握了一些專業技能確實可以成為一名建站從業人員，但如果想在這個行業里走的更遠更穩，就應當首先掌握基本要素。