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杭州外貿推廣-接收郵件詢盤后要先分析

    做杭州外貿推廣的時候，我們每接收一封詢盤就很開心，但是只有仔細研究分析了這些詢盤，我們才能對詢盤的有效性、客戶的意向性以及交易的可能性等做出大概的判斷，本文就具體說說接到詢盤后我們該如何進行分析。

　　一、有效性分析

　　1、從郵箱分析

　　以公司名稱為后綴為郵箱要優于YAHOO、MSN等私人郵箱，更顯正式。

　　2、從郵件分析

　　和只有一個名字的郵件相比，包含了公司以及郵件發送人聯絡方式的郵件顯得更加靠譜。

　  3、從詢盤內容分析

　　有具體的產品名稱、規格、數量、質量要求、圖紙的詢盤，要優于無任何產品名稱和產品資料的詢盤。另外，所詢產品不對口的詢盤也應該及時回絕。

　　4、從國家和地區分析

　　某些國家和地區的詢盤雖多，單成功率極低，我們應了解“二八原則”，把80%的精力和時間放在處理成功率較高的詢盤上。

　　二、分析E-MAIL和客戶網站

　　通常從詢盤的郵件中，我們可以了解到客戶的郵箱地址以及相關的網站信息，我們可以利用這些有限的信息在網絡中搜索，掌握客戶的產品、企業文化和聯系方式等信息，并且還判斷自己公司的產品是否適合，做好了市場定位后再進行回復。此外大多數公司都會有自己官方網站或在一些行業網站中有收錄，因此我們可以了解到該公司的實力、專業程度等。

　　三、分析客戶的目標市場

　　我們還要了解客戶的目標市場，從而通過目標市場對該客戶進行價格方面的定位。從消費水平來說我們可以將目標市場分成不同的區域：首選是歐美以及東南亞客戶，他們對質量的要求較高，因此報價不能太低，否則你的產品質量很容易被懷疑;其次是中東和南美，這部分地區的產品需求量大但大多是中低檔產品;最后是非洲，盡管可能該市場消費層次不高，但是如果能成功開發，利潤也會比較客觀。

　　四、分析郵件內容

　　詢盤郵件中客戶想要了解內容主要是產品價格、質量以及交貨期等，回復詢盤的時候也盡量以這些內容為主，有針對性的進行回答，不要答非所問。等到客戶有了基本的了解并且產生合作意向后再報價。如果客戶僅僅需要價格，那么也要嘗試了解一下客戶的目的。第一封詢盤的內容需要經過分析，分析之后采取有效的回復措施。

　　對詢盤郵件的充分分析不僅能幫助企業了解客戶的相關信息、需求，還有利于后續的談判，使得企業的外貿營銷之路更加通達。

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