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出處: 作者: 發表時間:2015-04-29
在傳了許久的“曖昧”之后,58同城和趕集網終于宣布在一起,這在業內旋即引起廣泛討論,58同城和趕集網為何會在一起?兩者的合并會不會對現有的O2O行業造成沖擊和影響?這是很多業內人士所關注的,盡管相關討論已有不少,東樓還是來分享一下自己的觀點。
垂直O2O崛起,沖擊58趕集的生活服務市場
在正式宣布前,對于58同城和趕集網的合并,很多人還不太相信這兩家互相搏殺了10年之久的冤家能夠真正走到一起。不過,一切皆有可能,在變化甚快的互聯網行業,沒有永遠的朋友或敵人,只有永恒的利益。毋庸置疑的是,兩家公司能夠走在一起是符合雙方投資人、創始人以及兩家公司的整體利益。
除此之外,兩家合并的正是受到越來越細分的垂直O2O創業企業崛起的沖擊。在發布會上,58同城CEO姚勁波坦言:“合并后將能消除互相對抗帶來的大量無為的消耗,并節省大量營銷成本,而且合并后,58到家、趕集好車等新業務成功的概率會變高。”顯然,在姚勁波看來,之前58同城和趕集網之前的惡戰,消耗了雙方的精力,使得雙方在垂直O2O領域難以真正施展拳腳,并給了很多垂直O2O公司崛起的機會。
姚勁波所言不無道理。特別是在近一兩年以來,的確有大量的與58趕集有直接競爭關系的垂直型O2O創業公司出現,在家政O2O、洗車O2O甚至家電維修O2O領域都出現了不少優秀的創業公司。這顯然是一個明顯的信號,垂直O2O市場在爆發,如果58和趕集還繼續糾纏在分類信息領域,那么市場很可能會被這些垂直型的O2O公司所分食。
通訊輔助類應用=58趕集的服務分發入口?
另一方面,盡管合并后的58趕集稱為了分類信息領域的巨無霸公司,但是在其平臺上大量生活服務卻需要更多的分發入口,特別是在移動端,58趕集必須找到更多的入口來完成其海量信息的分發。此前58同城曾嘗試與百度貼吧、陌陌等移動社交產品展開分發合作。而除了移動社交平臺之外,一些具有成為潛在的綜合類生活服務平臺的應用也正在崛起成為新的O2O服務入口。
比如觸寶電話這種較早進入移動互聯網領域成為用戶裝機必備,卻一直以來被很多人忽視的通訊輔助類應用。觸寶電話產品經過產品幾次更迭演變,目前用戶量過億,特別是增加了免費網絡電話和生活黃頁服務之后,已經漸漸成為目前為止為數不多有可能發展成為下一個生活服務的分發入口的應用。這主要體現在以下三個方面:
第一,具有廣泛的用戶基數,導流能力強。通訊輔助類應用兼具社交屬性,并且由于有免費撥打電話,防止騷擾電話和分別號碼歸屬地等一系列非常實用的功能,用戶量大而且粘度高,并且作為移動應用還可以基于地理位置,精準推薦給用戶相關的服務商家,這是一個自然的行為,從用戶撥號到線下商家的轉化成功率更高。
第二,用撥號連接線下商家,用戶習慣更自然。我們都知道,撥號是手機用戶的重要使用習慣,用戶通過撥號可以直接連接線下的服務商,實現預約預訂乃至購買行為,方便快捷高效,解決了用戶快速連接線下生活的一大痛點,以觸寶電話為例,在觸寶電話應用界面有一個生活黃頁的服務,用戶可以一鍵進行充話費、查詢違章和快遞,以及打車訂酒店等生活服務界面,選擇自己所需要的服務。
第三,低頻次使用的App大量死亡,移動端的生活黃頁服務逐漸成為流量入口。事實上,目前大量的創業App正在遭遇死亡潮,這主要是因為如微信、支付寶、微博,還有觸寶電話等這樣的用戶量過億的App正在產生聚攏效應,功能和服務單一的App被大量淘汰,用戶將重度使用的App作為連接線下生活的入口。而像觸寶電話生活黃頁這樣的類似于生活服務導航的App成為了不少人查快遞,預約酒店等生活服務等入口。事實上,觸寶電話已經是58同城、攜程旅游網、河貍家等生活服務廠商在移動端進行服務分發一大重要入口。
觸寶如何強化O2O服務入口地位?
事實上,盡管目前觸寶電話已經擁有一定的生活服務分發能力,但是面對市場上強勁的競爭對手,觸寶要確立自己在通訊輔助類產品中最大生活服務入口地位,必須在以下三個方面全面發力:
首先,必須繼續擴大自己的用戶量。作為入口的一個重要標志就是用戶數必須過億,而且還要持續增長,這就需要在廠商預裝、應用商店推廣等多個渠道持續發力。而根據了解,目前觸寶電話已經和各大手機廠商均有合作,國際一線品牌如中興、華為、索尼、三星、HTC、華碩、小米等50多家手機廠商都內置了觸寶的生活黃頁服務,這無疑在一定程度上建立起了自己的用戶門檻。
其次,還必須具有更高的用戶粘性。事實上,目前在移動端,用戶常用的應用并不多,一半以上是微信、微博等這樣的社交屬性的產品,還有就是網絡視頻、手游等更多的消耗用戶的時間。觸寶這樣的通訊輔助類產品如何能在體驗上找到更多的如免費電話這樣的產品優勢,成為除了社交、游戲之外最具黏度的產品,這也是一個巨大的挑戰。
最后,必須有差異化的服務。目前通訊輔助類應用有數十家,這其中不僅僅有微信、360、搜狗等相對強大的互聯網公司,還有不少創業公司也在這個市場淘金,市場的格局目前還不是特別穩定,這就需要這個市場的競爭們都必須具有獨特的差異化服務優勢才能打敗其他的參與者成為“王者”。
總而言之,58同城和趕集網的合并,盡管使得其在分類信息領域盡管已無敵手。但是,合并后,58趕集這兩大平臺上匯聚的大量生活服務卻需要更多的分發入口來進行服務的導流,這就需要其尋找更多的像觸寶電話這樣的具有分發入口潛力的平臺來進行服務的分發,繼而才有可能實現更大的商業價值,從而成為市值上百億美元的公司。
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