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展會結束  外貿網絡推廣仍然在路上

    很多企業在海外推廣中必不可少的環節參加展會。參展過程中企業可以尋找目標客戶，向客戶介紹自己的品牌、產品和服務，盡最大可能成交，其實展會結束才是真正商務活動的開始，企業可以通過不同的手段跟進，挖掘客戶。展會即將到來，今天就分享下展會結束后企業應如何追蹤客戶。

　  一、分類管理

　　對客戶進行分類管理，調整名錄。企業的客戶主要分為現實客戶和潛在客戶，針對這兩種客戶可是實施差異化營銷，推廣效果更加有效。

　　1、現實客戶

　　現實客戶主要指已經購買過產品或服務的客戶。展會結束后，企業應盡力維系這些已有客戶，防止被競爭對手挖走。企業不僅可以繼續向客戶推薦已購產品，還可以再介紹新的產品或服務，我覺客戶的潛在需求，拓展新業務，提高客戶的忠誠度。

　　2、潛在客戶

　　潛在客戶主要指在展會上有過溝通和了解但沒有達成交易的客戶。發展潛在客戶并且將其培養成為現實客戶這是企業在展會后的重點工作。不過潛在客戶也要有主次之分，企業可以重點培養一些有價值的潛在客戶，爭取達成交易。

　　二、跟蹤服務

　　客戶在參加展會后真的還會主動和企業聯系嗎?其實很難說，所以企業要占據主動性，根據參展的情況制定有效的跟蹤客戶的方案。

　　1、發函致謝

　　展會閉幕后一般企業都會給來訪客戶發送信函致謝，這不僅關乎禮節，還有利于雙方之間的往來。向客戶致函時我們還可以對展會過程中的問題再進行交流和討論，推廣的效果會更好，不會讓客戶覺得客套。

　　2、安排拜訪

　　如果條件允許企業不妨去拜訪一些重要客戶，表達自己的重視程度，通過實地參觀考察，進一步和客戶進行交流，加深雙方的了解。一些有價值的潛在客戶，企業還可以邀請他們來國內訪問考察，提升他們的好感和信任度。

　　3、郵寄資料

　　展會結束后，企業還需要考慮向一些潛在客戶郵寄一些資料，比如企業的介紹、產品的樣品或報價等，這可以加深客戶對企業的了解，有助于推動交易。需要提醒的是郵寄資料的頻率要適當，還可以針對不同客戶有個性化，效果會更好。

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